Şirketimiz faaliyetine başlayana dek internet sitemizi ziyaret etmeniz durumunda yalnızca IP veriniz işlenecek olup, farklı bir veri işlendiği takdirde bu metin revize edilecektir.

Yukarıda belirtilen kişisel veriniz, bilgi güvenliği süreçlerimizin işletilebilmesi ve korunabilmesi amacıyla ve bu amaçlarla sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenecektir.

IP veriniz internet sitemizegiriş sağladığınızda,güvenlik duvarı katmanımızda bu giriş ve çıkışın trafik izinin tutulmasını sağlayan sistem üzerinde bir kayıt oluşturmakta ve veriniz bu yöntemle kaydedilmektedir.Bu kapsamda kişisel veriniz, işbu Aydınlatma Metni'nin 2. maddesinde belirtilen amaçdoğrultusunda Kanun'un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilecektir:

• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanunkapsamında, yer sağlayıcı olarak hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için zorunlu olması

• Bilgi güvenliği süreçlerimizin işletilebilmesi ve korunabilmesi amacıyla, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz içinzorunlu olması

Yemekpay tarafından toplanan kişisel veriniz yukarıda Aydınlatma Metni'nin 2. maddesinde detayları verilen amaçlarla ve 3. maddede belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak Kanun'un 8. maddesi uyarınca yurt içindeki iştiraklerimiz, hissedarlarımız, iş ortaklarımız, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişiler ile paylaşılabilecektir. Aynı amaçlar doğrultusunda ve bunlarla sınırlı olarak kişisel verileriniz açık rızanızolduğu takdirdeile Kanun'un 9. maddesi uyarınca yurtdışındaki iştiraklerimiz, hissedarlarımız ve iş ortaklarıyla paylaşılabilecektir.

Kanun'un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak sizlere aşağıda belirtilen haklar tanınmıştır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinaktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi “Kişisel Veri Başvuru Formu”nu doldurarak destek@yemekpay.com adresineiletebilirsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından ilgili mevzuat kapsamında belirlenen şartları taşımayan başvurular, şartları karşılaması için sizden talep edilebilecek ek bilgi tamamlanmadığı müddetçe, değerlendirmeye alınmayacaktır.

Yemekpay talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve/veya en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Bununla birlikte taleplerinizin yerine getirilmesi nedeniyle ek bir maliyet doğması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücretin talep edilebileceğini hatırlatmak isteriz.

Yemekpay’in işbu Aydınlatma Metni'ni, iş gereksinimleri, kanuni gereksinimler doğması halinde tek taraflı olarak güncelleme hakkı saklıdır. Bu metnin en güncel haline ulaşmak için ana sayfamızı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

Verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

Alıcı: Ödeme ve/veya Elektronik Para işlemine konu Fon’un ulaşması istenen gerçek veya tüzel kişiyi,

Çağrı Merkezi: KULLANICI’nın, [•] nolu telefon hattı üzerinden şikayet, talep ve önerilerini iletebileceği YEMEKPAY Müşteri Hizmetleri çağrı merkezini,

Elektronik Para: YEMEKPAY tarafından kabul edilen Fon karşılığı ihraç edilen, elektronik olarak saklanan, Kanun’da tanımlanan Ödeme İşlemleri’ni gerçekleştirmek için kullanılan ve YEMEKPAY dışındaki gerçek ve tüzel kişiler tarafından kabul edilen parasal değeri,

Elektronik Para Hesabı: İhraç edilen Elektronik Para’nın KULLANICI bazında izlendiği ve kayıt altında tutulduğu hesapları,

Fon: Banknot, madeni para, kaydi para veya elektronik parayı,

Gönderen: Kendi Ödeme Hesabı’ndan veya Ödeme Hesabı bulunmaksızın Ödeme Emri veren gerçek veya tüzel kişiyi,

Hassas Ödeme Verisi: Ödeme Emri’nin verilmesinde veya kimlik doğrulamasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da sahte işlem yapılmasına imkan verebilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, kart güvenlik kodu gibi Ödeme Aracı’na ilişkin kişisel güvenlik bilgilerini,

Hatalı veya Yetkisiz İşlem: Transfer emrinin tümünün veya bir kısmının KULLANICI’nın iradesi ve/veya bilgisi dışında gönderen veya transfer emri verme konusunda yetkili olmayan üçüncü bir kişi tarafından gönderilmesi sonucu gerçekleştirilen ve/veya KULLANICI’nın ilgili mal veya hizmeti almadığı Ödeme İşlemi,

Kanun: 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun’u,

Kurum: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nı

Ödeme Aracı: KULLANICI tarafından Ödeme Emri’ni vermek için kullanılan kart, cep telefonu, şifre, karekod ve benzeri ödeme araçlarını,

Ödeme Emri: KULLANICI tarafından Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmesi amacıyla verilen talimatı,

Ödeme Hesabı: KULLANICI adına açılan ve Ödeme İşlemler’inin yürütülmesinde kullanılanhesabı,

Ödeme Hizmetleri: Sözleşme’de belirlenen hüküm ve koşullar çerçevesinde KULLANICI’ya sunulacak olan Kanun’un 12. ve 18. maddelerinde sayılan ödeme ve elektronik para hizmetlerinden YEMEKPAY’in Kurum’dan faaliyet izni aldığı hizmetleri,

Ödeme İşlemi: Ödeme Emri uyarınca gerçekleştirilen fon yatırma, aktarma veya çekme faaliyetini,

Pazaryeri: Birden fazla satıcı ve/veya hizmet sağlayıcısının iktisadi ve ticari faaliyetleri yapması için sağlanan elektronik ticaret ortamını,

Temsilci: Yönetmelik’in 13. maddesi uyarınca YEMEKPAY’in Ödeme Hizmetlerini aracılığıyla yürüttüğü kişileri,

YEMEKPAY: Esentepe Mahallesi Dede Korkut Sk. Ferko Apt. No: 28/07 Şişli/İstanbul adresinde bulunan YEMEKPAY ÖDEME HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ’dir.

Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

Uygulama: YEMEKPAY tarafından sunulan elektronik cüzdan uygulamasını,

Üye İşyeri: Pazaryeri ve/veya kendi fiziksel ya da online işyeri üzerinden sunduğu mal ve hizmetlerine dair ödemeleri, YEMEKPAY tarafından sağlanmakta olan ödeme hizmetleri aracılığı ile alan gerçek veya tüzel kişiyi,

Web Sitesi: www.yemekpay.com adresini,

Yönetmelik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’i ifade eder.

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu YEMEKPAY tarafından KULLANICI’ya sunulacak Ödeme Hizmetleri’nin kapsamını ve bu hizmetlere ilişkin koşullar ile Taraflar’ın bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir. KULLANICI’ya işbu Sözleşme uyarınca sunulacak Ödeme Hizmetleri, Pazaryeri üzerinden sunulabilecektir.

4.1. KULLANICI, işbu Sözleşme’yi akdetmeye ehil olduğunu ve kendi adına ve kendi hesabına hareket ettiğini beyan eder. KULLANICI, ergin olmaması durumunda veya sair sebepler ile ek doğrulama, onay ve süreçlere tabi olabileceğini kabul eder. Bu kapsamda, KULLANICI’nın ergin olmadığı hallerde işbu sözleşme uyarınca ön ödemeli araçların ilk ihracı ile elektronik para hesaplarının açılması öncesinde KULLANICI’nın yasal temsilcisinden onay alınacaktır. YEMEKPAY dilerse KULLANICI’dan kendisi ya da yasal temsilcisi hakkında ek bilgi ve belge talep edebilir. KULLANICI’nın ergin olmadığı hallerde ayrıca, bu madde uyarınca onayı alınan yasal temsilciye, talep etmesi halinde, işbu sözleşmenin konusu olan Elektronik Para Hesabı ile yapılan harcamaları takip edebilme imkanı sunan uygulamalara erişim sağlanacaktır. Yasal temsilciye sunulan bu imkan, KULLANICI’nın erginliğe ulaşmasıyla birlikte sona erecektir.

4.2. KULLANICI, işbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetlerden yararlanabilmek için asgari olarak ad soyad, T.C. Kimlik numarası, adres bilgileri olmak üzere, YEMEKPAY tarafından istenen tüm bilgilerini YEMEKPAY’e sunmakla yükümlüdür. KULLANICI, YEMEKPAY’e sağladığı tüm bilgi ve belgeler doğru, güncel ve tam olduğunu taahhüt eder. YEMEKPAY, 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak KULLANICI’nın sağladığı bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini temin etmek üzere çeşitli doğrulama tedbirleri alabilir.

4.3. KULLANICI, Ödeme Hizmetleri’nin kendisine sunulabilmesi için YEMEKPAY tarafından kendisinden talep edilen bilgi ve belgeleri doğrudan ya da Üye İşyeri ve/veya Pazaryeri aracılığı ile YEMEKPAY’a sunmak zorunda olduğunu, gerekmesi halinde kendisinin ödeme hizmet sağlayıcısında bulunan ve ödeme işlemi sırasında ödeme hizmet sağlayıcısından YEMEKPAY’e aktarılan bilgilerin kimlik doğrulama amacıyla kullanılabileceğini, bu bilgi ve belgelerin birbirleriyle uyumlu olmaması, mevzuat ile belirlenen koşullara uygun olmaması hallerinde KULLANICI olma talebinin reddedilebileceğini, askıya alınabileceğini ve iptal edilebileceğini kabul ve beyan eder. KULLANICI, bu bilgi ve belgelerin YEMEKPAY tarafından, posta, faks, elektronik posta ve çevrim içi görüntülü görüşme benzeri yöntemler, TCMB tarafından uygun bulunan merkezi bir yapı veya günün teknolojisine uygun yenilikçi diğer yöntemler ile temin edilebileceğini, kendisinin ilgili yükümlülüklerini bu yöntemlere uygun olarak yerine getireceğini kabul eder.

4.4. KULLANICI, başkası hesabına hareket etmesi ve/veya kimlik, iletişim ve diğer kimlik tespitine konu bilgilerinin değişmesi halinde bu durumları 5549 sayılı Kanun dahil ilgili mevzuata uygun olarak YEMEKPAY’a derhal yazılı olarak bildireceğini taahhüt eder. YEMEKPAY, bu uyarınca veya sair sebepler ile KULLANICI’ya yönelik kimlik tespit ve/veya bilgi temin talebinde bulunabilir.

4.5. YEMEKPAY, KULLANICI’ya işbu Sözleşme kapsamında yararlanacağı hizmetler için KULLANICI’ya özgü, eşsiz bir kimlik tanımlayıcı sağlayacak olup aynı kimlik tanımlayıcı Sözleşme’nin sona ermesinin üzerinden 10 (on) yıl geçmedikçe başka bir kullanıcıya ve/veya müşteriye tanımlanamaz.

4.6. KULLANICI, Sözleşme kapsamındaki hizmetlerden 5549 sayılı Kanun ile 6493 sayılı Kanun dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere mevzuata uygun olarak faydalanacağını kabul ve taahhüt eder eder. YEMEKPAY, KULLANICI’nın işbu Sözleşme veya mevzuata aykırı faaliyetlerini tespit etmesi ya da bundan kuvvetli şüphe duyması halinde KULLANICI’nın Ödeme Hesabını askıya alabilir, Ödeme Hizmetleri’ni geçici veya sürekli olarak durdurabilir.

4.7. Web sitesinde yayınlanacak olan kurallar ile hizmet ücret listeleri, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz eki niteliğindedir.

4.8. İşbu Sözleşme’de belirtilenlerin dışında, YEMEKPAY’ın, Ödeme Hizmetleri’ne ilişkin koşullarda, Web Sitesi’nde ve Sözleşme’de tek taraflı olarak değişiklik ve güncelleme yapma hakkı mevcuttur. Söz konusu değişiklikler yahut mevzuat ile belirlenen yükümlülükler kapsamında yapılacak değişiklikler ve Ödeme Hizmetleri’nin sunulması için YEMEKPAY’ın anlaşma yaptığı Üye İşyeri konumundaki üçüncü kişiler ile akdedilen sözleşmeler veya bu sözleşme hükümleri kapsamında yapılacak değişiklikler, işbu Sözleşme koşullarında bir değişikliğe sebep olacak ise, KULLANICI’ya ilgili değişikliğin yürürlüğe girmesinden 30 (otuz) gün öncesinde değişikliğin kapsamı, yürürlük tarihi ve KULLANICI’nın Sözleşme’yi herhangi bir ücret ödemeksizin feshedebileceğine ilişkin bilgileri içeren bir bildirim yapılacaktır. Bu durumda değişikliği kabul etmek istemeyen KULLANICI Sözleşme’yi feshedebilecektir. KULLANICI’nın, kendisine bildirim yapılmasını müteakip 30 (otuz) gün içinde fesih bildiriminde bulunmaması halinde, ilgili değişiklik kabul edilmiş sayılacaktır. Mevzuat kapsamında gereken herhangi bir değişiklik için ilgili mevzuatta 30 (otuz) günden daha kısa süre verilmesi halinde bu husus da KULLANICI’ya iletilecek bildirimde belirtilecek ve işbu maddede belirtilen süre yerine mevzuatın öngördüğü süre uygulanacaktır.

Ödeme Hizmetleri Hakkındaki Genel Esaslar

5.1. İşbu Sözleşme’ye konu Ödeme Hizmetleri, Türk Lirası cinsinden sunulacaktır. KULLANICI’ya yabancı para birimleri ile Ödeme Hizmetleri sunulması halinde ise uygulanacak döviz kuru - para birimleri çeviri yöntemleri YEMEKPAY tarafından belirlenecektir.

5.2. Ödeme Hizmetleri, KULLANICI tarafından ancak Pazaryerleri veya doğrudan kendi mecrasında mal ve hizmetlerinin satışını gerçekleştiren anlaşmalı Üye İşyerleri nezdindeki ödeme işlemlerinde kullanılabilir.

5.3. KULLANICI, verdiği bilgilerin yanlışlığından ya da eksikliğinden veya Ödeme İşlemi kapsamındaki kendi üzerindeki yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirmemesinden kaynaklanan sorumluluğunun kendisine ait olacağını kabul ve beyan eder.

5.4. KULLANICI, Ödeme Hizmetleri’nden yararlanılabilmek için YEMEKPAY nezdinde bir Elektronik Para Hesabı açması gerektiğini kabul eder.

5.5. Ödeme Hizmetleri; YEMEKPAY’ın, Üye İşyeri’nin ya da Pazaryeri’nin sağlamış olduğu arayüzlerden ya da bu alanlardaki entegrasyonlar üzerinden gerçekleştirilebilecek olup, KULLANICI bu alanların kullanımına ait kullanım koşullarında yer alan teknik ve diğer özelliklere uyumun sağlanmış olması gerekmekte olduğunu kabul ve beyan eder.

5.6. YEMEKPAY, Ödeme Hizmetleri ile ilgili olarak mevzuatın öngördüğü bilgilendirmeleri, KULLANICI’nın işbu Sözleşme’de yer alan e-posta adresi, GSM numarası gibi iletişim bilgilerinden birini kullanarak işlem sonrasında derhal iletir. KULLANICI’nın gönderen olarak hareket ettiği Ödeme Hizmetleri kapsamında gerçekleştirilen ödeme işlemlerine ilişkin şu bilgileri gönderenin ödeme hesabı borçlandırıldıktan hemen sonra KULLANICI’ya raporlayacaktır: (i) Ödeme işlemine özgü referans bilgisini ve Alıcı’ya ilişkin bilgi, (ii) KULLANICI’nın ödeme hesabının borçlandırıldığı para birimi veya ödeme emrinde belirtilen para birimi cinsinden ödeme işlemi tutarı, (iii) Ödeme işlemi için KULLANICI tarafından ödenecek toplam ücret ve ücretlerin dökümü, (iv) Varsa ödeme işleminde uygulanan döviz kuru bilgisi ve bu döviz kuru kullanılarak hesaplanan ödeme işleminin tutar, (v) Ödeme emrinin alındığı veya KULLANICI’nın hesabının borçlandırıldığı tarihe ilişkin bilgi. YEMEKPAY, KULLANICI’nın alıcı olarak hareket ettiği Ödeme Hizmetleri kapsamında ise gerçekleştirilen ödeme işlemlerine ilişkin şu bilgileri ödeme işleminin gerçekleştirilmesi sonrasında KULLANICI’ya raporlayacaktır: (i) Ödeme İşlemi'nin gerçekleştirilebilmesi için KULLANICI tarafından sunulması gereken bilgiyi veya bu bilgilere ulaşılmasını sağlayan şifreyi, (ii) Ödeme İşlemi'nin KULLANICI’nın ödeme hesabının alacaklandırıldığı para birimi cinsinden tutarını, (iii) Ödenmesi gereken toplam ücret ve komisyonların dökümünü, (iv) Ödeme işlemine uygulanan döviz kuru veya referans döviz kurunu, (v) Ödeme tutarlarının KULLANICI’nın kullanımına sunulduğu tarihe ilişkin bilgi. KULLANICI’nın talep etmesi halinde bu bilgilendirmeler bilgilerin değiştirilmeden saklanmasına ve kullanılmasına imkân verecek şekilde, herhangi bir ücrete tabi olmaksızın, YEMEKPAY tarafından belirlenecek yöntemler ile ve ayda en az bir defa olacak şekilde kararlaştırılacak düzenli aralıklarla yapılabilecektir.

5.7. YEMEKPAY tarafından yapılacak genel bilgilendirmeler, Web Sitesi’nde KULLANICI’nın dikkatine sunulabilir veya KULLANICI’nın iletişim adreslerine iletilebilir. Sair kanallarla yapılan bildirimlerin dikkate alınmaması ve derhal YEMEKPAY’a işbu iletişimlerin bildirilmesi gereklidir.

5.8. YEMEKPAY, Sözleşme kapsamında tahsil edilen tutarlara ve Elektronik Para’ya KULLANICI lehine faiz işletmeyecek, süreye bağlı menfaat sağlamayacak, kredi verme, taksitlendirme, tahsil edilemeyen tutarlara ilişkin ödeme veya ödeme garantisi verme anlamına gelecek faaliyetler gerçekleştirmeyecektir.

5.9. KULLANICI, Sözleşme kapsamında YEMEKPAY tarafından belirlenen işlem limiti üzerinde işlem gerçekleştiremeyeceğini kabul eder. İşbu Sözleşme kapsamında yapılacak tek seferlik ve aylık toplamda yapılan işlemlerin işlem limiti olması halinde bunlar YEMEKPAY tarafından belirlenecek ve Web Sitesi’nde yayınlanacak olup, limitler herhangi bir zamanda tek taraflı olarak YEMEKPAY tarafından revize edilebilecektir. İşlem limitinin yükseltilmesinin KULLANICI tarafından talep edilmesi halinde, YEMEKPAY tek seferlik ve/veya aylık toplam işlemler için belirlenen işlem limitini yükseltmek için Web Sitesi’nde belirtilecek bir ücret talep edebilecek ve 5549 sayılı Kanun kapsamında gerekli kimlik doğrulama süreçlerinden geçmeyi zorunlu tutabilecektir.

5.10. KULLANICI’nın Ödeme Işlemi kapsamında fonu kredi kartı ile ödemesi halinde, bu fonu geri çekmek isterse ilgili fon ancak aynı kredi kartı hesabına iletilerek çekilebilecektir. Geri ödemeden önce KULLANICI’nın kredi kartının iptal edilmiş olduğu durumda, fonun geri ödenmesi fon yatıran KULLANICI adına açılmış bir ödeme hesabına da yapılabilecektir. KULLANICI, kendisi adına açılmış bir ödeme hesabına ödeme yapılması halinde, YEMEKPAY tarafından ek bilgi ve belgeler talep edilebileceğini ve ek süreçler uygulanabileceğini kabul eder.

Ödeme Emri’nin İletilmesi

5.11. KULLANICI, Ödeme İşlemi’ne ilişkin Ödeme Emri’ni ve buna ilişkin onayını YEMEKPAY’inya da Pazaryeri’nin sağlamış olduğu arayüzlerden ya da bu alanlardaki entegrasyonlar üzerinden verebilir.

5.12. Ödeme Emri’nin YEMEKPAY’e iletildiği an, Ödeme Emri’nin alındığı an olarak kabul edilecek olup, Ödeme İşlemi’nin belirli bir günde gerçekleştirilmesine karar verilmesi halinde ise, Ödeme İşlemi için kararlaştırılan gün, talimatın alınma tarihi kabul edilir.

5.13. Ödeme Emri ve Ödeme Emri’ne ilişkin onay, Ödeme İşlemi’nin gerçekleşmesinden önce veya sonra verilebilir. KULLANICI’nın Ödeme Emri’ne ilişkin onayı, açıkça (sarahaten) verilecek olup örtülü (susma, itiraz etmeme, icazet ve sair şekilde zımnen) kabuller Ödeme İşlemi onayı olarak kabul edilmeyecektir.

5.14. KULLANICI, Ödeme Emri’nin tatil günleri hariç saat 23:59’a kadar iletilebileceğini, daha geç vakitte gelen Ödeme Emri’nin YEMEKPAY tarafından ertesi iş günü alınmış sayılacağını kabul ve beyan eder.

5.15. KULLANICI, Ödeme İşlemi’ne ilişkin olarak YEMEKPAY’i yetkilendirdikten sonra, söz konusu Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmesine kadar işlemi geri alabilecektir.

5.16. YEMEKPAY Ödeme Emri’ni, Ödeme Emri’nin en geç 1 (bir) gün önce verilmesi kaydı ile, KULLANICI ile kararlaştırılan ödeme tarihinde, KULLANICI ile ödeme tarihinin kararlaştırılmadığı hallerde ise en geç, Ödeme Emri’nin YEMEKPAY’a ulaştığı tarihten itibaren 4 (dört) iş günü içerisinde gerçekleştirir.

5.17. YEMEKPAY, bir Ödeme Emri’ni yerine getirmeyi reddettiği takdirde, ret gerekçesini ve varsa redde sebep olan hataların ne şekilde düzeltilebileceğini yazılı olarak veya KULLANICI’nın işbu Sözleşme’de ve eklerinde belirtmiş olduğu GSM numarasından, e- posta adresinden veya alternatif kanallardan (çağrı merkezi, internet, mobil vs.) biri vasıtasıyla en kısa zamanda ve her halükarda en geç Ödeme Emri’nin alınmasını izleyen iş günü sonuna kadar KULLANICI’ya bildirir. Reddin haklı bir sebebe dayanması halinde KULLANICI, YEMEKPAY’ın bildirimin yapılacağı kanal ile uyumlu olarak ve Web Sitesi’nde yer alan makul bir ücreti tahakkuk ettirme hakkına sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

5.18. YEMEKPAY Ödeme İşlemi’nin Ödeme Emri’ne uygun olarak gerçekleştirilmesinden KULLANICI’ya karşı sorumludur. YEMEKPAY, Ödeme Emri’ni aldığı tarihten itibaren derhal ve her halükârda en geç izleyen iş günü sonuna kadar ödeme işlemi tutarını Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarmakla; KULLANICI’nın Alıcı olması halinde Ödeme İşlemi tutarını derhal ve en geç ilgili tutarların YEMEKPAY’a aktarılmasını takip eden iş günü KULLANICI’nın kullanımına hazır hale getirmekle yükümlüdür.

5.19. Ödeme Emri’ne konu ödeme tutarının Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısına gönderilmemesi veya YEMEKPAY tarafından hatalı gönderilmesi halinde YEMEKPAY, gerçekleşmeyen veya hatalı gerçekleşen tutarı gecikmeksizin KULLANICI’ya iade eder veya KULLANICI’nın hesabını eski durumuna getirir. Kullanıcı’nın söz konusu işlemin gerçekleşmeme veya hatalı gerçekleşme nedenini YEMEKPAY’dan talep etmesi halinde, YEMEKPAY talep edilen bilgiyi elde etmek için gerekli çalışmaları yapar ve ulaştığı sonucu KULLANICI’ya bildirir.

5.20. YEMEKPAY, KULLANICI’ya karşı Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısının işlemlerinden hiçbir şekilde sorumlu değildir.

5.21. YEMEKPAY, KULLANICI’nın ihmal veya kusuru gibi Ödeme Emri’nin haklı sebeple reddi durumunda KULLANICI’ya yapacağı bildirim, Ödeme Emri’nin geri alınmasının talep edilmesi hali, hatalı Ödeme İşlemi’ne konu bedelin geri alınması ve sair durumlar için bulunması halinde Site’de belirtilen ücreti talep etme hakkını saklı tutar.

5.22. Ödeme Hizmetleri kullanılarak temin edilen mal ve hizmetlere ilişkin ücretler ve bu ücretlerin tahsilatına ilişkin koşulları belirlemeye Pazaryeri münhasıran yetkili olup KULLANICI, bu taraflar ile arasındaki sözleşmesel ilişkiyle alakalı olarak YEMEKPAY’ın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder. KULLANICI’nın YEMEKPAY hizmetlerini kullanarak Üye İşyeri’nden ve/veya Pazaryeri’nden temin ettiği mal veya hizmet yahut bunların temin veya teslimi ile ilgili YEMEKPAY’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Mal veya hizmetin yasalara ve ahlaka uygun olmasını ve eksiksiz olarak temin veya teslim edilmesini sağlamak ilgili mal veya hizmetin sağlayıcısının yükümlülüğündedir. KULLANICI, mal veya hizmetin sağlayıcısı ile arasında çıkabilecek her türlü ihtilafta YEMEKPAY’ın taraf olmadığını; burada sayılanlarla sınırlı olmaksızın, işleme itiraz etmesi, mal veya hizmeti iade talep etmesi, ayıplı mal veya hizmet iddiasında bulunması dahil Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuata dayanan taleplerini doğrudan ilgili mal veya hizmetin sağlayıcısına ileteceğini, bu kapsamda doğacak talep, itiraz, soru, sorun, şikayet ve benzeri hallerde YEMEKPAY’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.KULLANICI tarafından satın alımı gerçekleştirilen mal ve/veya hizmetlere ilişkin faturayı/fişi doğrudan mal ve/veya hizmeti temin eden Üye İşyeri ve/veya Pazaryeri kesecek olup, KULLANICI bu kapsamda YEMEKPAY’ın herhangi bir sorumluluğunun söz konusu olmadığını kabul eder. KULLANICI, kural olarak Üye İşyeri’nden ve/veya Pazaryeri’nden temin ettiği mal veya hizmete ilişkin talep ve şikayetlerini doğrudan ilgili mal veya hizmetin sağlayıcısı konumundaki Üye İşyeri’ne yöneltecektir. Bu madde kapsamında KULLANICI, mal veya hizmet temin veya teslimine ilişkin olarak YEMEKPAY’a ilettiği her türlü talep, itiraz, soru, sorun, şikâyet vs. bildirimin ilgilisine yönlendirileceğini ve bu talep, itiraz, soru, sorun, şikâyet vs. bildirimin giderilmesi ile ilgili olarak YEMEKPAY’ın herhangi bir sorumluluğunun söz konusu olmadığını kabul eder. Temin edilen mal veya hizmetler ile bunların iadesine ilişkin olarak ilgili mal veya hizmetin sağlayıcısı konumundaki Üye İşyeri ve/veya Pazaryeri tarafından öngörülen kurallar geçerli olacaktır.

5.23. KULLANICI, Alıcı tarafından mevzuata uygun şekilde tahakkuk ettirilecek faizlerin de Ödeme Hizmetleri aracılığı ile ödenebileceğini, Alıcı’nın bu yöndeki talimatına istinaden KULLANICI’nın Ödeme Hesabı’nın ilgili tutar kadar borçlandırılabileceğini kabul eder.

Hatalı/Yetkisiz İşlemler

5.24. KULLANICI; Ödeme Hesabı’nı, Ödeme Aracı’nı ve şifresini, Hassas Ödeme Verileri’ni güvenli bir şekilde korumak ve bu bilgilerin başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak tüm önlemleri almakla; Ödeme Aracı’nın hileli ve yetkisiz kullanım şüphesi doğuran bir olayın gerçekleşmesi, Ödeme Aracı’nın kaybolması, çalınması ve iradesi dışında işlem gerçekleştiğini öğrenmesi halinde derhal YEMEKPAY’in 02127065445 numaralı çağrı merkezine veya Web Sitesi’nde yayınlanacak elektronik posta adresine bildirmekle yükümlüdür. KULLANICI, YEMEKPAY’in herhangi bir kusuru olmaksızın yetkisi olmayan kişiler tarafından ödeme arayüzünün, Ödeme Aracı’nın, Hassas Ödeme Verileri’nin ve/veya KULLANICI adı ve şifrenin kullanılması ve/veya verilen amaç dışında kullanımı nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlara ilişkin olarak işbu Sözleşme’de belirtilen şekilde sorumlu olacağını kabul eder. Bu hallerin tespitinin YEMEKPAY tarafından yapılması halinde ise YEMEKPAY, re’sen Ödeme Aracı’nın kullanımını askıya almakla veya kapatmakla ve KULLANICI’yı askıya alma/kapatma gerekçesi ile ilgili olarak bilgilendirmekle yükümlüdür.

5.25. YEMEKPAY, KULLANICI’nın Ödeme Aracı’nın kullanıma kapatılma sebebinin ortadan kalktığını kendisine bildirmesi halinde Ödeme Aracı’nı kullanıma açar.

5.26. Bildirimin yapıldığı tarih itibariyle ilgili işlem bedeli Alıcı veya Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılmış ise, YEMEKPAY ilgili tutarların Alıcı veya Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısından iadesini talep ederek bu tutarları KULLANICI’ya aktarır. Talep edilen iade Alıcı veya Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısından YEMEKPAY’a yapılmaması halinde YEMEKPAY’ın ilgili bedeli KULLANICI’ya aktarması talep edilemez.

5.27. KULLANICI, yetkilendirmediği veya hatalı gerçekleştirilmiş ödeme işlemini, öğrendiği tarihten itibaren YEMEKPAY’a bildirmek ve düzeltme talebinde bulunmakla yükümlüdür. Düzeltme talebi, her halükârda ödeme işleminin gerçekleştirilmesinden itibaren on üç (13) ayı aşamaz

5.28. İşlemin, yetkilendirilmeden veya hatalı gerçekleştirildiğinin tespiti halinde YEMEKPAY, söz konusu işleme ilişkin hatalı tutarı derhal KULLANICI’ya iade eder veya KULLANICI’nın Ödeme Hesabı’nı eski duruma getirir. Bildirimin yapıldığı tarih itibariyle ilgili işlem bedeli Alıcı veya Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılmış ise, YEMEKPAY ilgili tutarların Alıcı veya Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısından iadesini talep ederek bu tutarları KULLANICI’ya aktarır.

5.29. Ödeme Aracı’nın ve/veya şifre bilgilerinin kaybolması, çalınması veya irade dışında kullanılması halinde KULLANICI’nın yetkisiz veya hileli kullanıma ilişkin YEMEKPAY’a yaptığı bildirimden önceki yirmidört saat içinde gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden doğan zararın 250 (ikiyüzelli) Türk Lirası’na kadar olan kısmından olarak sorumludur. KULLANICI, bildiriminden sonra gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden sorumlu olmayacaktır. KULLANICI’nın Ödeme Aracı’nı hileli kullanması ve burada öngörülen yükümlülüklerini kasten ya da ağır ihmalle yerine getirmemesi hallerinde KULLANICI, herhangi bir süre ve ücret ile sınırlı olmaksızın, bu sebepten kaynaklanan zararların tamamından sorumludur.

5.30. Gönderen’in yetkisiz işleminin varlığına ilişkin haklı bir kanaat oluşursa Gönderen’in yetkilendirmeleri incelenerek hileli işlem şüphesi halinde ödeme kabul edilmeyebilecektir. Gönderen’in ya da Alıcı konumunda olan KULLANICI’nın bu durumda herhangi bir talep hakkı söz konusu olmayacaktır.

5.31. Hatalı ve yetkisiz işlem sebebiyle Alıcı ve/veya Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısından bedelin geri alınması halinde YEMEKPAY’ın işlemden doğan zararına ilişkin tutar, herhangi bir izne ve bildirime gerek olmaksızın geri alınan bedelden mahsup edilebilecektir.

Alıcı Tarafından Başlatılan Ödeme İşlemlerinde Geri Ödeme

5.32. Talep ilgili ödeme işleminin gerçekleştirildiği tarihten itibaren 2 (iki) ay içinde yapılmak şartıyla KULLANICI, Alıcı tarafından yetkilendirilmiş veya Alıcı aracılığıyla başlatılan ödeme işleminde yetkilendirme sırasında ödeme işlemine ilişkin tutarın tam olarak belirtilmemesi ve gerçekleşen ödeme işlemi tutarının, harcama geçmişi, sözleşme şartları ve ilgili diğer hususlar dikkate alınarak öngörülen tutarı aşması halinde, ilgili mal veya hizmetin tüketilmemiş olması kaydı ile ödeme işlemi tutarı kadar geri ödeme yapılmasını talep edebilir. YEMEKPAY bu durumda, KULLANICI’dan talebine ilişkin gerçeğe dayalı kanıtlar sunmasını talep edebilir. Söz konusu kanıtların sunulmadığı ya da sunulan kanıtların YEMEKPAY tarafından yeterli bulunmaması durumunda gerekçeleri KULLANICI’ya bildirilmek kaydıyla geri ödeme yapılmaktan kaçınılabilir. Ancak her halde, ödeme işlemine ilişkin onayın doğrudan YEMEKPAY’a verilmesi veya ödemenin gerçekleştirilmesi gereken tarihten en az 1 (bir) ay önce KULLANICI’ya bildirimde bulunulması hallerinde, KULLANICI ilgili Ödeme İşlemi için herhangi bir geri ödeme talep edemez. İşbu madde uyarınca geri ödeme talebinde bulunulabilen hallerde YEMEKPAY 10 (on) iş günü içerisinde ödemeyi yapacak veya ret kararını gerekçeleri ile birlikte, KULLANICI’nın başvurabileceği hukuki yolları da göstererek KULLANICI’ya bildirecektir.

6.1. KULLANICI’nın talebi doğrultusunda, […..] vasıtasıyla, KULLANICI’nın taraf olduğu Pazaryeri’nden yapılan mesafeli sözleşmeler vasıtasıyla gerçekleştirdiği satın alma işlemleri kapsamında aldığı iadelerin ya da ödül, hediye ve benzeri şekillerde hak kazanılan bedellerin veya talep edilen Elektronik Para ihracı talebini takiben YEMEKPAY, fon tutarı kadar Elektronik Para ihraç edecek ve bu tutarı KULLANICI’nın kullanımına sunacak ve ihraç etmiş olduğu Elektronik Para karşılığında almış olduğu fon tutarını gösterir dekontu KULLANICI’ya iletecektir.

6.2. Aksi KULLANICI tarafından yazılı olarak belirtilmedikçe Elektronik Para’nın hak sahibi, Ödeme Hesabı’na erişim sırasında kullanılan kullanıcı adı ve parolaların yasal sahibi olarak kabul edilir.

6.3. KULLANICI, YEMEKPAY tarafından belirlenecek kanallardan talepte bulunarak Elektronik Para’nın kısmen veya tamamen fona çevrilmesi talimatı verebilir. YEMEKPAY, mevzuatta aksi yönde bir hak veya yükümlülüğü bulunmadığı sürece, KULLANICI’nın bu talebi üzerine IBAN numarası dahil tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesini ve gerekli olması durumda yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini takiben 1 (bir) iş günü içerisinde Elektronik Para karşılığı kadar fonun KULLANICI tarafından iletilen IBAN numaralı hesaba aktarımına ilişkin işlemleri gerçekleştirecektir.

6.4. Fona çevirme işlemlerinde, iade yapılacak banka hesabının bilgisinin KULLANICI’ya ait olduğunun doğrulanabilmesi şartı aranacaktır. KULLANICI, bu durumda Web Sitesi’nde belirtilen tutarda bir Fon’a çevirme ücretinin kendisine iletilecek toplam bedelden mahsup edileceğini kabul eder.

6.5. KULLANICI tarafından iadesi talep edilen tutarın ve/veya aylık bakiye ve/veya kullanım tutarının yürürlükteki mevzuat ile öngörülen limitlerin üzerinde olması halinde, kimlik tespiti yaptırması gerekeceğini, aksi halde bu tespit tamamlanana kadar kendisine bir iade yapılmasının söz konusu olmayacağını kabul eder.

6.6. YEMEKPAY, KULLANICI’nın Elektronik Para Hesabında bulunan Elektronik Para’nın belirli bir süre içerisinde kullanılması veya Fon’a çevirmesine ilişkin ilave yükümlülük getirme hakkını saklı tutar. Belirlenecek bu süre sonunda kullanılmayan ve Fon’a çevrilmeyen Elektronik Para, sürenin sonunda herhangi bir talep veya bildirim yükümlülüğü olmaksızın Fon’a çevrilerek KULLANICI’ya aktarılacaktır.

7.1. İşbu Sözleşme’nin uzaktan iletişim aracılığıyla kurulması halinde, diğer hükümlerine ek olarak işbu madde kapsamındaki hükümler uygulanacaktır.

7.2. Sözleşme, telefon, faks, elektronik posta mesajı, kurumsal internet sitesi ([…]) dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere KULLANICI ile YEMEKPAY’ın fiziksel olarak karşı karşıya gelmeksizin sözleşme kurulmasına imkân veren ve YEMEKPAY tarafından belirlenen her türlü kanaldan kurulabilecektir.

7.3. Uzaktan iletişim aracının kullanımına ilişkin ve kullanımı esnasında herhangi bir eksiklik veya aksaklık yaşanması münhasıran KULLANICI’nın sorumluluğundadır. Karşılaştığı problemlerle ilgili YEMEKPAY ile iletişime geçme sorumluluğu KULLANICI’nın üzerindedir.

7.4. Uzaktan iletişim aracı kapsamında elde edilen bilgi, belge ve kayıtlar YEMEKPAY tarafından mevzuatta farklı bir düzenleme yer almadığı takdirde asgari olarak 10 (on) yıl süreyle saklanacaktır. KULLANICI, sağladığı bu bilgi, belge ve kayıtların doğru ve güncel olduğunu, YEMEKPAY ise işbu bilgi, belge ve kayıtların gizliliğini ve güvenliğini sağlayacağını taahhüt eder.

8.1. Ödeme Hizmeti karşılığında KULLANICI tarafından ödenmesi gereken ücretler, komisyonlar ve sair bedellerin söz konusu olması halinde (“Ücretler”), ilgili işlem ve/veya hizmet özelinde Web Sitesi’nde sunulacaktır.

8.2. Ücretler, YEMEKPAY tarafından tek taraflı olarak güncellenebilecek olup KULLANICI işbu Sözleşme uyarınca kendisine yapılan bildirimi müteakip söz konusu değişiklik nedeniyle Sözleşme’yi feshetmediği takdirde hizmeti kullandığı sürece güncel hizmet bedelinin YEMEKPAY tarafından tahsil edileceğini kabul eder.

8.3. YEMEKPAY’ın mevzuat kapsamında yapması gereken bilgilendirmelere ek olarak ek bilgi, daha sık bilgilendirme veya bilgilendirmenin işbu Sözleşme’de öngörülenden farklı yöntemlerle iletilmesinin talep edilmesi halinde, Uygulama ve Web Sitesi’nde belirtilen ücretlendirme tarifesi uygulanır.

8.4. Ödeme Hizmetleri kapsamında gerçekleştirilecek ücretlendirmeye tabi olan işbu Sözleşme’de yer almayan diğer işlemler YEMEKPAY tarafından belirlenmiş ve KULLANICI belirtilen işlem ücretlerine tabi olabilecektir.

8.5. YEMEKPAY işbu Sözleşme kapsamında KULLANICI’dan olan alacaklarını herhangi bir bildirimde bulunmaksızın KULLANICI’ya yapılacak ödemelerden mahsup edebilir. KULLANICI bu hususta herhangi bir itiraz ve talepte bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.1. Sözleşme KULLANICI tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve feshedilmediği sürece yürürlükte kalır.

9.2. İşbu Sözleşme, her zaman Taraflar’ın karşılıklı yazılı mutabakatı ile feshedilebilecektir.

9.3. YEMEKPAY veya KULLANICI herhangi bir zamanda 1 (bir) ay öncesinde yapacağı yazılı bildirimle Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemeksizin feshedebilecektir. Ödeme Hizmetleri’nin mevzuat ve ahlaka aykırı amaçlarla ve/veya mevzuat ve ahlaka aykırı mal ve hizmetlerin temini için kullanıldığının tespiti halinde YEMEKPAY, işbu Sözleşme’yi derhal feshedebilecek olup, KULLANICI’yı fesih hususunda bilgilendirebilecektir.

9.4. YEMEKPAY’in ihmali veya kusurundan kaynaklanan bir sebeple olmaması şartıyla YEMEKPAY’nin 6493 sayılı Kanun uyarunca temin ettiği lisansın iptali veya sona ermesi halinde işbu Sözleşme herhangi bir tazminat yükümlülüğü söz konusu olmaksızın kendiliğinden sona erecektir.

9.5. Sözleşme kapsamında KULLANICI’nın YEMEKPAY’in güvensiz ve/veya şüpheli addettiği mecralarda Ödeme Hizmetleri’ni kullanması halinde, hileli veya yetkisiz kullanım şüphesinin ve benzeri durumların söz konusu olduğu hallerde YEMEKPAY, KULLANICI’ya yapacağı bildirimle KULLANICI’ya sunduğu hizmetleri askıya alabilecek, Ödeme Hesabını ve/veya Ödeme Aracı’nı geçici veya süresiz olarak kullanıma kapatabilecektir. Bu durumda YEMEKPAY mevzuatta bilgi verilmesini engelleyici düzenlemeler bulunması veya güvenliği tehdit edici objektif nedenlerin varlığı dışında KULLANICI’yı bilgilendirecek ve askıya alınma sebebi ortadan kalktığında hizmetleri ve Ödeme Aracı’nı yeniden KULLANICI kullanımına sunacaktır.

10.1. YEMEKPAY, KULLANICI’nın Ödeme Hizmeti ile ilgili şikayet ve itiraz başvurularını, başvuru tarihini takiben 20 (yirmi) gün içinde ........... başvuru yöntemine uygun olarak gerekçeli biçimde cevaplandırır.

10.2. İşbu Sözleşme’den kaynaklı uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkili kılınmıştır.

10.3. KULLANICI tüketici olması koşuluyla, işbu Sözleşme kapsamında Yönetmelik uygulamalarından doğabilecek ihtilafların değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması amacıyla 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve diğer kanunlarla tanınmış müracaat hakları saklı kalmak kaydıyla, Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (“Birlik”) nezdinde oluşturulmuş hakem heyetlerine (“Hakem Heyeti”) başvurabilecektir. KULLANICI, Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce YEMEKPAY’a uyuşmazlığa konu işlem veya eylemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 2 yıl içerisinde yazılı olarak uyuşmazlık ile ilgili başvuru yapmak zorundadır. Başvuru tarihinden itibaren 20 (yirmi) gün içerisinde YEMEKPAY tarafından; başvuruya cevap verilmemesi durumunda cevap verilmesi gereken söz konusu sürenin (20 gün) bitiminden itibaren, KULLANICI’nın YEMEKPAY tarafından verilen cevabı yeterli bulmaması halinde ise cevabın verildiği tarihten itibaren 60 (altmış) gün içinde “https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/” adresinde yer alan Başvuru Formunu doldurmak suretiyle ve gerekli bilgi ve belgeleri sağlayarak Hakem Heyeti’ne elektronik olarak başvuruda bulunulabilir. KULLANICI, Hakem Heyeti’ne başvuru koşullarına ilişkin Birlik web sitesinden (https://todeb.org.tr/ ) gerekli bilgilere ulaşabilecektir.

10.4. KULLANICI’nın işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetleri mesleki ve ticari amaçlarla satın aldığı hallerde, KULLANICI Sözleşme’yi onaylamış olsa dahi işbu Sözleşme’nin tüketicilere ilişkin hükümleri KULLANICI’ya uygulanmayacaktır.

10.5. Tarafların kontrolü dışında ortaya çıkan, öngörülemeyen ve işbu Sözleşme uyarınca Tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyecek olağanüstü hal, seferberlik, deprem, grev-lokavt, yakıt, nakliye, ekipman veya sair mallar ve hizmetlerin yokluğu, doğal afetler, bulaşıcı hastalıklar, ihracat veya ithalat kısıtlamaları, yangın, infilak, kazalar, sabotaj, halk ayaklanmaları, YEMEKPAY’den kaynaklanmayan sebeplerle YEMEKPAY’in lisansının geçici iptali vb. mücbir sebep hallerinden doğan gecikmelerden Taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebe maruz kalan Taraf durumu derhal diğer Taraf’a yazılı olarak bildirir ve mücbir sebep süresi boyunca Taraflar’ın edimleri askıya alınır. Mücbir sebepler ortadan kalkınca Sözleşme kaldığı yerden devam eder. Mücbir sebep süresi boyunca hakları ifa edilmeyen Taraf’ın yükümlülükleri de askıya alınacaktır. Mücbir sebep halinin 15 günden fazla sürmesi halinde, hakları ihlal edilen Taraf Sözleşme’yi tazminatsız olarak feshedebilir.

10.6. Sözleşme veya yürürlükteki mevzuatta aksi belirtilmedikçe Sözleşme uyarınca yapılacak tüm bildirimler yazılı veya elektronik olarak iletilebilir. YEMEKPAY, işbu Sözleşme kapsamında KULLANICI’ya yönelik yapacağı bildirimleri Sözleşme’de belirtilen zamanlarda KULLANICI’nın belirtilen adresine iletilecek e-posta aracılığıyla yapacaktır.

10.7. Taraflarca belirtilen adresler Taraflar’ın yasal tebligat adresleri olup, herhangi bir adres değişikliği karşı tarafa yazılı olarak bildirilmediği sürece bu adreslere yapılan tebligatlar geçerli addedilecektir.

10.8. İşbu Sözleşme’nin bir örneği, Sözleşme’nin yapılmasını takiben kalıcı veri saklayıcısı ile KULLANICI’ya verilir veya Web Sitesi’nde KULLANICI’nın erişimine hazır bulundurulur. KULLANICI’nın talep etmesi halinde, Sözleşme ve eklerinin bir başka sureti ve yapılan işlemlere ilişkin belgeler Web Sitesi’nde belirtilen ücretler karşılığında verilir. 10(on) maddeden oluşan işbu Sözleşme Taraflarca kabul edilmiştir.

Kolay, hızlı ve güvenli ödemenin yeni yolu olan PAYCO, 2021 yılında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’ndan “Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu” olarak faaliyet göstermek üzere aldığı izin ile Türkiye’nin en genç yeni nesil dijital cüzdanıdır.

Kullanıcı dostu ara yüzü, güvenli ve yenilikçi altyapısı ve müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutmayı hedefleyen PAYCO ile 7/24 para yükleyebilir, para çekebilir, para transferi yapabilir ve anlaşmalı üye işyerlerimizde alışverişini en hızlı şekilde gerçekleştirebilirsin.